📦 Tarifas y Condiciones de Envío en Oceanoshop
En Oceanoshop realizamos envíos a España Peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. A continuación, detallamos los costes y condiciones según el tipo de pedido:
🚚 Tarifas de Envío
Envíos a España Peninsular
✅ Pedidos inferiores a 75€ → Envío 4,50€
✅ Pedidos superiores a 75€ → Envío gratuito
✅ Alimento congelado → 14,95€
✅ Peces y Peces Disco → 49,95€
Envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla
✅ Pedidos inferiores a 60€ → Envío 9,95€
✅ Pedidos de 60€ a 120€ → Envío 6,95€
✅ Pedidos a partir de 120€ → Envío 3,95€
⛔ Importante: Los pedidos de acuarios, peces y plantas NO pueden pagarse contrareembolso.
🚨 Información Adicional para Envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla
📌 Si el paquete supera los 5 kg, se cobrará un suplemento de 5€ por cada rango de sobrepeso adicional.
📌 Para pantallas de acuario de más de 60 cm, se aplicará un coste extra.
🐠 Envío de Animales: Peces y Otros
Los envíos de animales se realizan con transporte 24h y entrega antes de las 14h. Se realizan de lunes a miércoles.
📌 Condiciones del Envío
✅ Protección especial: Envío con cajas de porexpan, oxígeno adicional, doble bolsa y parches térmicos para mantener la temperatura adecuada.
✅ Solo envíos a Península.
✅ Pago previo obligatorio (no se admite contrareembolso).
📸 Reclamaciones por Bajas
📌 En caso de recibir un animal en mal estado, es obligatorio enviar fotos en un plazo máximo de 24h tras la entrega. No se aceptarán reclamaciones posteriores.
💰 Compensación: Se podrá devolver el importe o reponer en un próximo pedido. No se reembolsan los gastos de envío.
⏳ Plazos de Entrega y Disponibilidad
📅 Si hay disponibilidad inmediata → Entrega en 2-3 días hábiles
📅 Si no hay stock → Hasta 2 semanas (por cuarentena y pedidos a criador)
⚠️ Importante: El servicio 24h hace referencia al transporte, no al tiempo total de entrega.
🔄 Cancelaciones
📌 Los pedidos de peces o animales no pueden cancelarse después de 24h tras el pago.
🧊 Condiciones para Envíos de Alimento Congelado
📅 Días de envío: Lunes a miércoles.
💡 Motivo: Para evitar retrasos en fin de semana y garantizar la entrega en buen estado.
🌱 Envíos de Plantas y Productos Especiales
📅 Días de envío: Lunes a miércoles.
✅ Stock renovado cada semana (generalmente los martes).
📌 Restricciones
⛔ No se envían plantas a Canarias, Ceuta y Melilla.
⛔ Para envíos a Baleares, el precio varía según la agencia (24-72h).
📢 Reclamaciones por Roturas en el Transporte
📌 En caso de recibir un producto roto, sigue estos pasos:
1️⃣ Envía fotos del producto dañado y la etiqueta de envío a 📧 info@oceanoshop.com.
2️⃣ Plazo máximo: 24h tras la entrega.
❌ Pasado este plazo, la reclamación no será válida.